أهداف العمل: الخطوات القابلة للقياس نحو التحقيق الفعّال

تعتبر الأهداف تحديدًا محددًا وقابلًا للتنفيذ يجب تحقيقه خلال فترة زمنية أقل، مثل عام أو أقل، للوصول إلى هدف معين. تصف الأهداف الإجراءات أو الأنشطة المعنية بتحقيق هدف. على سبيل المثال، لتحقيق هدف زيادة الإيرادات، يمكن للشركة أن تكون لديها هدفًا مثل “إضافة ثلاثة منتجات جديدة بحلول نهاية أكتوبر هذا العام”.

فيما يلي بعض أمثلة على الأهداف:

• كسب عائد استثمار لا يقل عن 15٪ في السنة المالية.
• زيادة حصة السوق للشركة إلى 7٪ بحلول نهاية السنة المالية القادمة.
• تقليل تكاليف التشغيل بنسبة 10٪ خلال عامين.
• تقليل وقت الاستجابة لاستفسارات المبيعات إلى 12 ساعة بحلول نهاية هذا الربع.

الفرق بين الأهداف والأهداف

سينيد تشرح كيفية وضع أهداف قابلة للقياس وتقديم أمثلة حية حول كيفية تعريف أهدافك لمساعدتك في الارتقاء بمسارك المهني وحياتك.

الأهداف هي النتائج التي تعتزم تحقيقها، بينما الأهداف هي الإجراءات الفعلية والخطوات القابلة للقياس التي تحتاج إلى اتخاذها لتحقيق هدف معين. تعمل الأهداف والأهداف بشكل تكامل لتحقيق النجاح. إذا قمت بوضع أهداف دون أهداف واضحة، تكون عرضة لعدم تحقيق أهدافك.

وفيما يلي بعض الفروقات الرئيسية بين الأهداف والأهداف:

1. التنسيق والترتيب:

• الأهداف تُعد لتحقيق مهمة الهيئة أو الفرد، في حين يتم وضع الأهداف من أجل تحقيق الأهداف. تكون الأهداف أعلى ترتيبًا من الأهداف.

2. النطاق:

• الأهداف هي نوايا واسعة وغالباً ما لا يمكن قياسها بوحدات قياس قابلة للقياس. الأهداف أضيق من الأهداف ويتم وصفها بشكل محدد من حيث المهام الفردية.

3. التحديد:

• الأهداف هي تصريحات عامة حول ما يجب تحقيقه. لا تحدد المهام التي يجب أداؤها لتحقيقها. الأهداف، من ناحية أخرى، هي إجراءات محددة يتخذها الشخص خلال إطار زمني معين.

4. القابلية لللمس:

• الأهداف يمكن أن تكون غير ملموسة وغير قابلة للقياس، بينما تم تعريف الأهداف فيما يتعلق بالأهداف الملموسة والقابلة للقياس. على سبيل المثال، يمكن أن يكون الهدف “توفير خدمة عملاء ممتازة” غير ملموس، بينما يمكن أن يكون الهدف “تقليل وقت انتظار العملاء إلى دقيقة واحدة” قابلًا للقياس ويساعد في تحقيق الهدف الرئيسي.

5. الإطار الزمني:

• الأهداف تُعد لتحقيق على المدى الطويل، في حين تُنشئ الأهداف لفترة زمنية أقصر. يتم تقسيم الهدف عادة إلى العديد من الأهداف المنتشرة على فترات زمنية متعددة.

6. اللغة:

• اللغة المستخدمة في وصف الأهداف تركز أكثر على التفكير المفاهيمي، بينما تركز اللغة المستخدمة في الأهداف أكثر على الجانب الإبداعي.

فوائد وضع أهداف العمل والأهداف

على الرغم من أن الأهداف لا تصف الطريقة لتحقيقها، إلا أنها تحدد الاتجاه لجهودك. في سياق الأعمال، يجب أن تُعد الأهداف لتتناسب مع رؤية ورسالة الشركة. بالنسبة للأفراد، يجب أن تكون أهداف العمل متناسبة مع تطلعاتهم المهنية النهائية.

تقدم وضع الأهداف بوضوح وجاذبية تاليًا الفوائد التالية:

1. الاتجاه:

• تعطي الأهداف اتجاهًا لجهودك. الأهداف تشبه الوجهة. ما لم تعرف وجهتك، فلن تعرف الاتجاه الذي يجب أن تتجه إليه.

2. تحديد الأولويات:

• أثناء وضع الأهداف، تنظر إلى إنجازات مختلفة لمستقبلك وتفكر في ما إذا كانت الإنجازات مهمة لك. بمجرد الحصول على فكرة واضحة حول ما هو أكثر أهمية وما هو أقل أهمية، يصبح من السهل تحديد أولوياتك. بعد ذلك، يمكنك توجيه جميع جهودك لتحقيق أهدافك وتجنب إهدار الوقت في شيء ليس بذلك هام.

3. زيادة الإيمان بالتحقيق:

• تحديد أهدافك يمنحك القناعة والثقة بأن الأهداف التي تم تحديدها يمكن تحقيقها. الأشخاص الناجحين عادة ما يعرفون إلى أين يتجهون وكم يستغرق من الوقت للوصول إلى وجهتهم.

4. دعم اتخاذ القرارات:

• عندما تكون لديك أهداف محددة، لا توجد ضبابية بشأن الاتجاه الذي يجب أن تتجه نحوه. كلما كانت لديك الحاجة للاختيار بين مسارين، يمكنك اختيار الخيار الذي يقودك نحو أهدافك. وبالتالي، يساعد وجود أهدافك المحددة في اتخاذ قرارات فعّالة.

5. التحفيز للعمل:

• الحفاظ على أهدافك ذات المعنى في ذهنك يحفزك على المثابرة. بدلاً من الأمل في فعل شيء ما في يوم من الأيام، تركز على تقدمك على الفور. فرحة تحقيق أهدافك تحفزك للاستمرار في العمل، بغض النظر عن التحديات المعنية.

6. تحقيق الإمكانات بالكامل:

• وضع والعمل نحو أهدافك يمكن أن يساعدك في تحقيق إمكانياتك وقدراتك بالكامل. قد تبدأ في الاعتقاد في نفسك أكثر من أي وقت مضى، مما يجعل من السهل والسريع الوصول إلى أهدافك المحددة.

تخطيط الأهداف للأعمال أو الأفراد: الفوائد الرئيسية

تقدم وضع الأهداف بالنسبة للأعمال أو الأفراد الفوائد الرئيسية التالية:

تساعد الأهداف في قياس التقدم المحقق نحو تحقيق الأهداف الكبيرة. إذا لم يتم تقسيم الأهداف ، سنستكشف أعماق مفهوم الأهداف والفروق الرئيسية بينها وبين الأهداف. سنلقي نظرة على الفوائد الملموسة لتحديد الأهداف، سواء كان ذلك في سياق الأعمال أو على مستوى الأفراد.